一个没有修养的人,其实缺得是理智


  

  今天中午和朋友在某饭店吃饭。

  突然,一个中年妇女很大声的在责骂服务员,因为她的菜一直没上,于是发飙。

  一起吃饭的朋友是个台湾人,睿智幽默,于是我问他:

  “如果在台湾,你遇到老不上菜的情况,会不会急?会不会发脾气?”

  他表示很少遇到这种情况,因为他有他的办法。

  他说,在台湾所有正规饭店服务员都会带个名牌,他会把身边的服务叫过来,说:

  “哦,你叫Fancy啊,你好,麻烦你去把我们的菜催一下好吗?”

  这么一来,菜一般很快都会上来。

  我很诧异,问这是为啥?

  他说:“因为我叫了那个服务员名字,这件事就成了她一个人的责任。”

  我听这么说,有点醒目了,我们在饭店,催上菜,一般都是随便抓一个服务员,没上,又抓另一个服务员问。

  落实不到具体人,因此责任感被稀释了,最后没人跟进,所以菜老也上不来。

  当你认定一个人,点了她的名字,一直追着她,菜不上这事儿,也成了她的事,所以,她有更强的动力帮你解决问题。

  挺有意思的,这也是良叔喜欢和人打交道的原因,任何一点小事儿,都能让你学到不少东西。

  然而,除此,我还多了一层假想:

  会不会那些有修养的人,是一种理智的体现,而不仅仅是修养问题?

  我说的理智,指理性和智慧的结合。

  如果按这个逻辑推演,这个说法很可能成立的。

  不妨我们举一些实际案例。

  之前看过一个报道,一个饭店里,一位女食客不知什么原因大骂一位服务员,结果那服务员是个愣头青,拿了一盆热汤泼了她。

  当然,不管怎么说,服务员肯定不对,也一定要承担法律责任。

  但是,倘若那女食客有点智慧,通过其他办法解决自己的诉求,应该就不会惹怒对方。

  就算想不到其他办法,最起码可以理性一点,想到社会上是有一些偏激的人,让自己的脾气收敛一点,这个悲剧应该也不会发生了。

  所以,大骂服务员,看似一个修养问题,其实可能是个不够理智的问题。

  前段时间,还有一个视频。

  航班由于天气原因厌恶,一些气愤的乘客围住一位地勤人员。

  从视频来看,那名地勤人员态度并不差,一直在道歉。

  然而,有名男性乘客却不依不饶,大声让地勤人员跪下。

  这起事件并没有引起什么恶性结果。

  但是,良叔当时就在想,如果这地勤人员,家里发生了什么不好的事,会不会因此突然爆发,把那男子至于危情之中?

  这是有可能的吧?

  而且,倘若这男乘客,每回遇到不顺的情况,都要泄愤别人,那么,遇到愣头青的概率也肯定比一般人高。

  你看,男乘客能够想到这一层,就不会那么飞扬跋扈了。

  这不是修养的问题,而是理智的问题。

  良叔刚刚当营业部经理时,年芳28,风头正经,春风得意,也很浮躁。

  一次,老领导来我办公室,我看他一脸焦躁,知道发生了什么大事,要和我私下谈。

  可是清洁工大妈却还在打扫我的办公室,我便说:

  “好了,差不多了,你先出去吧......”

  结果,那大妈似乎不太醒目,还是磨磨蹭蹭,我有点急,声音也变大了:

  “都说让你出去了,你没听见?!”

  老领导赶紧说:“大姐,没事没事,你慢慢来......”

  等那大妈出去后,老领导把门关上,没谈正事,却说:

  “你太气盛了,记住,不要随便得罪人,否则谁害了你,你都不知道......”

  那位老领导是个特儒雅的人,对谁都百般客气,我听他这么一说,算是明白了,原来所谓的儒雅,其实也是一种自我保护。

  更有意思的在后面。

  没多久,其他营业部一经理,因为经济问题被查。

  后来,才知道,是他们公司那个看门大爷举报的,说他私刻萝卜章,一查事儿还挺大。

  据说,就是因为那经理对大爷不太礼貌,大爷后来不准备干了,顺便也就把他举报了。

  嗯,大妈可怕,大爷也挺可怕的。

  我那位老领导经常和我谈儒学,他说“仁义礼智信”前面要有个“畏”字垫底,因为人有了畏惧之心,剩下的事都好办了。

  现在琢磨琢磨还真是这个理。

  有了畏惧心,你就会对别人都客客气气,修养自然生成,逐步成了习惯。

  就像现在的良叔,见服务员收拾桌子,说声谢谢;点了菜,说声谢谢;端上来菜,再说声谢谢;

  整个过程笑容可掬。

  毕竟这对自己又没啥坏处,而且,说不定被读者撞到,发现良叔表里如一,多好。

  好了,你在饭店有遇过什么奇葩的事吗?

  欢迎留言给我,良叔每日小随,天天相见,再坚持156天

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